{"id":3975,"date":"2019-09-10T09:57:59","date_gmt":"2019-09-10T08:57:59","guid":{"rendered":"http:\/\/revistaconsell.com\/?p=3975"},"modified":"2020-06-11T09:58:41","modified_gmt":"2020-06-11T08:58:41","slug":"empreses-familiars-el-repte-dunir-emocions-i-negocis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/empreses-familiars-el-repte-dunir-emocions-i-negocis\/","title":{"rendered":"Empreses familiars: El repte d\u2019unir emocions i negocis"},"content":{"rendered":"\n\n\n\t
\n\n\t\t<\/i><\/span> PDF<\/a>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n\n\n\n

S\u00f3n moltes les administracions de finques que llueixen el seu cognom al r\u00e8tol de l\u2019establiment, anunciant amb orgull que s\u00f3n, o que almenys van ser en els seus inicis, una empresa familiar i que compten amb diverses generacions d\u2019experi\u00e8ncia. <\/p>\n\n\n\n

Avui en dia ser un negoci familiar augmenta el valor percebut per part dels clients i millora la imatge de la marca. Els consumidors tendeixen a confiar m\u00e9s en les empreses familiars, ja que s\u00f3n percebudes com companyies que es regeixen per valors i com negocis m\u00e9s propers, aut\u00e8ntics i de qualitat, i on es rep un tracte m\u00e9s personalitzat i proper. <\/p>\n\n\n\n

No obstant aix\u00f2, malgrat aquests avantatges competitius, aconseguir la continu\u00eftat d\u2019un negoci familiar no \u00e9s gens f\u00e0cil, i aix\u00f2 ho demostren dades aproximades de l\u2019Institut de l\u2019Empresa Familiar segons les quals, nom\u00e9s 33 de cada 100 empreses familiars arriben a la segona generaci\u00f3 de la fam\u00edlia; i, d\u2019aquestes, \u00fanicament 13 aconsegueixen transmetre\u2019s a la tercera generaci\u00f3 familiar. <\/p>\n\n\n\n

La causa d\u2019aquesta elevada mortalitat la trobem, en molts casos, en els problemes vinculats a la relaci\u00f3 fam\u00edlia-empresa i en la falta de planificaci\u00f3 del relleu generacional. A moltes fam\u00edlies encara els resulta dif\u00edcil abordar aquests temes, en els quals es barregen fam\u00edlia i empresa, per culpa de la mandra, la por a la jubilaci\u00f3, perqu\u00e8 entren en joc les emocions familiars o perqu\u00e8 no sempre es tenen ni les compet\u00e8ncies ni les eines necess\u00e0ries per afrontar-los. Per\u00f2 l\u2019experi\u00e8ncia ens demostra que no abordar-los, o retardar-ho indefinidament, pot condicionar la continu\u00eftat del negoci i que cal anticipar-se a les situacions conflictives i treballar de manera preventiva per evitar-les, en la mesura que es pugui, i per resoldre-les abans que s\u2019enquistin.<\/p>\n\n\n\n

Els problemes m\u00e9s freq\u00fcents vinculats a la relaci\u00f3
fam\u00edlia-empresa<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Els malentesos i enfrontaments amb la resta de la fam\u00edlia vinculats a la relaci\u00f3 fam\u00edlia-empresa posen en greu perill la continu\u00eftat del negoci. \u00c9s freq\u00fcent que, com que part de la fam\u00edlia treballa a l\u2019empresa, i la que no tamb\u00e9 opina, els problemes es porten de l\u2019empresa a la fam\u00edlia i viceversa, i es confon el barret que portem posat en cada moment (el de familiar, el d\u2019empresari i el d\u2019accionista). <\/p>\n\n\n\n

El detonant dels conflictes acostuma a girar entorn de temes sensibles com ara el comprom\u00eds i la dedicaci\u00f3 dels familiars amb el negoci, la falta de visi\u00f3 compartida, el xantatge emocional, el nepotisme i la mala comunicaci\u00f3 amb la fam\u00edlia i a l\u2019empresa. A tot aix\u00f2 cal sumar-hi les dificultats del treball intergeneracional i entre germans i cosins, amb valors i maneres diferents d\u2019entendre la vida, i la possible pres\u00e8ncia de familiars pol\u00edtics i de fam\u00edlia extensa al negoci, que tamb\u00e9 s\u00f3n una font habitual de conflictes. No podem oblidar que, en una empresa familiar, a la ja de per si dif\u00edcil gesti\u00f3 d\u2019un negoci, hem de sumar-hi el fet d\u2019haver de gestionar les emocions i els sentiments contraposats derivats de treballar amb la nostra fam\u00edlia.<\/p>\n\n\n\n

D\u2019altra banda, la gesti\u00f3 tamb\u00e9 \u00e9s un motiu recurrent de conflicte en diferents situacions: quan les responsabilitats en el negoci s\u00f3n confuses, la generaci\u00f3 superior no sap delegar, no s\u2019informa els familiars accionistes que no treballen al negoci, els familiars no actuen com a accionistes responsables, no es reparteixen dividends, o b\u00e9 no s\u2019han posat en marxa \u00f2rgans de govern que ajudin a clarificar rols.<\/p>\n\n\n\n

Ara b\u00e9, \u00e9s cert que els conflictes familiars gaireb\u00e9 mai tenen el seu origen en nom\u00e9s un de tots aquests motius, sin\u00f3 que es tracta de situacions bastant m\u00e9s complexes, amb malentesos i desavinences pr\u00e8vies que s\u2019han anat acumulant i arrossegant en el temps. Evidentment, tots aquests conflictes vinculats a la relaci\u00f3 fam\u00edlia-empresa erosionen el negoci, per\u00f2 tamb\u00e9 l\u2019harmonia familiar i cal aprendre a gestionar-los adequadament per evitar que afectin el futur de l\u2019empresa.<\/p>\n\n\n\n

La import\u00e0ncia de planificar el relleu generacional<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Sovint els problemes que analitz\u00e0vem a l\u2019apartat anterior acostumen a fer-se visibles o a accentuar-se en el moment del relleu generacional, un moment especialment sensible per a l\u2019empresa familiar. Si no s\u2019ha planificat adequadament la successi\u00f3, un cop la generaci\u00f3 anterior, que actuava com a punt d\u2019equilibri entre els germans o cosins, surt del negoci, poden esclatar molts d\u2019aquests problemes, posant en risc el futur de l\u2019empresa familiar. <\/p>\n\n\n\n

Per preparar el relleu generacional de la millor manera possible i anticipar-nos a aquests conflictes, \u00e9s molt recomanable planificar el proc\u00e9s amb temps i acordar per consens un Protocol familiar, on la fam\u00edlia pacti les normes que hauran de regir el relleu generacional i la relaci\u00f3 fam\u00edlia-empresa-propietat en el futur. <\/p>\n\n\n\n

El Protocol familiar \u00e9s un acord marc de naturalesa jur\u00eddica que, si s\u2019elabora correctament, servir\u00e0 per fomentar les relacions de confian\u00e7a a la fam\u00edlia i crear un ambient propici per al di\u00e0leg. Durant el proc\u00e9s, la fam\u00edlia prendr\u00e0 decisions transcendents sobre temes com l\u2019acc\u00e9s al treball i la sortida i acomiadament de familiars, la successi\u00f3, el lideratge, les normes de retribuci\u00f3, les normes de jubilaci\u00f3, la professionalitzaci\u00f3, els \u00f2rgans de govern, els m\u00e8todes de valoraci\u00f3 de participacions\/accions i la transmissi\u00f3 de la propietat, entre altres.<\/p>\n\n\n\n

Avui en dia ser un negoci familiar augmenta el valor percebut per part dels clients i millora la imatge de la marca<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

A banda del Protocol familiar, tamb\u00e9 destaca l\u2019\u00fas d\u2019un altre instrument jur\u00eddic, els Pactes de fam\u00edlia, m\u00e9s adequats per empreses familiars de dimensi\u00f3 m\u00e9s petita i amb una menor complexitat, en les quals, adoptar un Protocol familiar podria resultar excessiu. Mitjan\u00e7ant els Pactes de fam\u00edlia aquests negocis poden regular els dos o tres temes concrets que els preocupen en lloc de preparar un Protocol familiar complet, cosa que podrien fer m\u00e9s endavant si fos necessari. <\/p>\n\n\n\n

Un cop elaborat el Protocol familiar o els Pactes de fam\u00edlia, la millor manera de dur a terme el relleu generacional \u00e9s incorporar la nova generaci\u00f3 gradualment a la direcci\u00f3 del negoci, sempre que sigui possible. L\u2019objectiu \u00e9s que convisqui una temporada amb la generaci\u00f3 sortint i vagi aprenent tot el que aquesta pot ensenyar-li, mentre va desenvolupant les seves capacitats i generant confian\u00e7a a l\u2019empresa i a la fam\u00edlia. Durant aquesta etapa d\u2019aprenentatge, els successors tamb\u00e9 poden aportar noves idees i la seva visi\u00f3 del negoci, per anar-lo adaptant als nous temps. <\/p>\n\n\n\n

Per la seva banda, la generaci\u00f3 sortint haur\u00e0 d\u2019anar centrant-se cada cop m\u00e9s en els temes estrat\u00e8gics i desvinculant-se progressivament del dia a dia del negoci, perqu\u00e8 la nova generaci\u00f3 pugui assumir aquest rol. A m\u00e9s a m\u00e9s, caldr\u00e0 que trobi noves maneres de seguir aportant valor a l\u2019empresa familiar quan arribi el moment de la jubilaci\u00f3, per exemple, a trav\u00e9s dels \u00f2rgans de govern (principalment el Consell d\u2019Administraci\u00f3 i el Consell de Fam\u00edlia). <\/p>\n\n\n\n

Per acabar, \u00e9s important remarcar que en aquest article nom\u00e9s hem analitzat dos dels reptes que m\u00e9s afecten la continu\u00eftat de les empreses familiars, la gesti\u00f3 de la relaci\u00f3 fam\u00edlia-empresa i el relleu generacional. Per\u00f2 no podem oblidar que tamb\u00e9 \u00e9s important treballar per assolir una bona gesti\u00f3 i professionalitzaci\u00f3 del negoci. Ambd\u00f3s aspectes, tant la vessant familiar com l\u2019empresarial, s\u00f3n essencials per aconseguir la preuada continu\u00eftat de l\u2019empresa familiar i aconseguir transmetre el negoci de generaci\u00f3 en generaci\u00f3. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

PDF S\u00f3n moltes les administracions de finques que llueixen el seu cognom al r\u00e8tol de l\u2019establiment, anunciant amb orgull que s\u00f3n, o que almenys van ser en els seus inicis, una empresa familiar i que compten amb diverses generacions d\u2019experi\u00e8ncia.  Avui en dia ser un negoci familiar augmenta el valor percebut per part dels clients […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":4},"categories":[82],"tags":[],"author_meta":{"display_name":"finderwilber","author_link":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/author\/finderwilber\/"},"featured_img":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3975\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=3975"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3975\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":3976,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3975\/revisions\/3976\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=3975"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/?post=3975"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/?post=3975"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}