{"id":4313,"date":"2018-12-10T08:26:24","date_gmt":"2018-12-10T07:26:24","guid":{"rendered":"http:\/\/revistaconsell.com\/?p=4313"},"modified":"2020-06-12T08:27:22","modified_gmt":"2020-06-12T07:27:22","slug":"estrategia-y-gestion-empresarial-o-quien-se-ha-llevado-mi-carro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/estrategia-y-gestion-empresarial-o-quien-se-ha-llevado-mi-carro\/","title":{"rendered":"Estrategia y Gesti\u00f3n Empresarial (o \u201cqui\u00e9n se ha llevado mi carro\u201d)"},"content":{"rendered":"\n\n\n\t
\n\n\t\t<\/i><\/span> PDF<\/a>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n\n\n\n

Las diversas disciplinas relacionadas con la gesti\u00f3n empresarial han sido objeto de numerosos estudios que han dado como resultado recomendaciones, pautas, modelos de trabajo y de planificaci\u00f3n que pueden ayudarnos a identificar el mejor rumbo para nuestros negocios<\/p>\n\n\n\n

Por diferentes motivos nunca olvidar\u00e9 mi luna de miel. Alguno de los que puedo contar fue la transitoria valent\u00eda que me llev\u00f3 a hacer parascending (paraca\u00eddas con lancha). All\u00ed me encontr\u00e9 yo, para un vuelo de 15 minutos, en medio de una maravillosa costa, en una lancha con patr\u00f3n y ayudante, mientras dos brit\u00e1nicos estaban suspendidos a 100 metros sobre el mar, colgados del paraca\u00eddas y mecidos por el viento. Cuando todo iba bien, justo antes de que la cuerda se encallara intentando recoger a los desafortunados brit\u00e1nicos, nadie pensaba que era necesario tener guantes de seguridad para evitar que, al intentar cortar la cuerda del paraca\u00eddas, (con los brit\u00e1nicos en el aire) el ayudante se cortara la mano. O que era necesario tener alg\u00fan conocimiento m\u00e9dico para recuperar de hipotermia a quienes, tras 45 minutos de ser mecidos por el viento, regresaban tiritando. Obviamente, ese d\u00eda no vol\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Nuestra traves\u00eda empresarial no tiene por qu\u00e9 ser una azarosa aventura de remontada de olas, sin saber lo que viene despu\u00e9s, ni un navegar a \u201cojo de buen cubero\u201d sin salirnos de las rutas conocidas.<\/p>\n\n\n\n

Afortunadamente las diversas disciplinas relacionadas con la gesti\u00f3n empresarial han sido objeto de numerosos estudios que han dado como resultado recomendaciones, pautas, modelos de trabajo y de planificaci\u00f3n que pueden ayudarnos a identificar el mejor rumbo para nuestros negocios. Y es que, si bien la suerte ayuda a los audaces (\u201cAudentes fortuna iuvat<\/em>\u201d), seguro que no deja de lado a los que se preparan. <\/p>\n\n\n\n

La preparaci\u00f3n es la clave. Nadie afronta un reto deportivo sin estar preparado. Y muchas veces, los nuevos retos se preparan con t\u00e9cnicas diferentes a las anteriores. De igual manera, prepararnos para el d\u00eda a d\u00eda de nuestros retos empresariales es fundamental para poder superarlos. Esa preparaci\u00f3n no debe limitarse a desarrollar aquello que nos gusta, a conocer aquello que no nos genera problemas o a focalizarse en lo que m\u00e1s beneficio aporta a la empresa. La preparaci\u00f3n -al igual que la de los atletas- debe ser integral, completa, debe tener en cuenta todos los elementos que influyen en el resultado. Y debe comenzar por lo esencial: definir qu\u00e9 es nuestra empresa, para qu\u00e9 la fundamos y d\u00f3nde nos gustar\u00eda que estuviera dentro de 10 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

Este es el primer bloque a colocar en el desarrollo de nuestra estrategia empresarial. Primero debo conocerme, identificar c\u00f3mo soy y por qu\u00e9 hago lo que hago (misi\u00f3n). Tras ello debo marcar un rumbo (visi\u00f3n) y, a continuaci\u00f3n, alinear el funcionamiento de cada departamento de la empresa de acuerdo con estos dos elementos. Esta alineaci\u00f3n se concreta en definir estrategias, pol\u00edticas y objetivos, complementados con planes de desarrollo de cada equipo y evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o. La aplicaci\u00f3n de todo ello en el d\u00eda a d\u00eda genera unos resultados y, por tanto, una contribuci\u00f3n de cada \u00e1rea al beneficio de la empresa, pero tambi\u00e9n a su credibilidad, imagen interna y externa, desarrollo sostenible, atracci\u00f3n del talento\u2026<\/p>\n\n\n\n

De igual forma, a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de cada \u00e1rea identificaremos una serie de posibles mejoras (en la forma de trabajar, en la distribuci\u00f3n de los recursos, en la alineaci\u00f3n con los objetivos\u2026) que, agrupadas convenientemente, servir\u00e1n para crear el \u201cplan de acci\u00f3n\u201d para \u201clograr X\u201d. Y todo ello para asegurar que se trabaja de la forma adecuada para conseguir el objetivo deseado.<\/p>\n\n\n\n

Estos son los pilares de una estrategia empresarial. M\u00e1s all\u00e1 de saber c\u00f3mo hay que hacer algo:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 primero hay que saber si necesitas hacerlo<\/p>\n\n\n\n

\u2022 saber si tienes los recursos para hacerlo y, de no tenerlos, pensar en c\u00f3mo conseguirlos<\/p>\n\n\n\n

\u2022 saber si la repercusi\u00f3n, una vez lo hagas, est\u00e1 en l\u00ednea con lo que deseas en tu compa\u00f1\u00eda <\/p>\n\n\n\n

Colateralmente a este an\u00e1lisis se ir\u00e1n identificando riesgos (lo que alguien ha venido a llamar \u201cmapas de campos de minas\u201d). De esta forma es posible preparar con antelaci\u00f3n planes alternativos, en caso de tener que enfrentarse a alguno de los riesgos identificados. Por ejemplo, si la financiaci\u00f3n de un proyecto va a poner en riesgo la salud financiera de la compa\u00f1\u00eda, hay que sopesar detenidamente los beneficios que aportar\u00e1. Este ejercicio puede hacerse en cualquier momento de la vida de la empresa aunque, obviamente, cuanto mayor eres m\u00e1s dif\u00edcil es cambiar.<\/p>\n\n\n\n

Son muchos los indicadores que nos rodean y que pueden ponernos de manifiesto que el rumbo que seguimos no es el adecuado<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Identificar lo que se debe cambiar<\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Pero, \u00bfc\u00f3mo s\u00e9 si necesito cambiar? Y, sobre todo, \u00bfc\u00f3mo identifico lo que tengo que cambiar?<\/p>\n\n\n\n

Son muchos los indicadores que nos rodean y que pueden ponernos de manifiesto que el rumbo que seguimos no es el adecuado, desde los indicadores financieros (evoluci\u00f3n de la facturaci\u00f3n, del beneficio, facturaci\u00f3n por cliente\u2026), pasando por la opini\u00f3n de nuestros clientes, de nuestros empleados, de nuestros competidores\u2026, hasta los cambios sociales. En cualquier caso, el cambio debe ser fruto de una revisi\u00f3n interna de la compa\u00f1\u00eda, analizando qu\u00e9 se hace y c\u00f3mo se hace, para ver si trabajamos de acuerdo con lo que la empresa quiere ser y a d\u00f3nde quiere llegar. Y eso, por supuesto, sin dejar de lado el hecho de identificar los riesgos que se asumen al mantener el rumbo o al cambiarlo.<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed es donde aparecen los powerpoint en todo su esplendor. Y es que es bien sabido que el papel lo soporta todo, en muchas ocasiones sin tener presente algo obvio: que hablar de cambio supone cambiar algo y que ese cambio afectar\u00e1 a personas. Esta es la variable que todos sabemos que est\u00e1 y, de tan claro que resulta, a veces, no le asignamos ni su justa importancia ni el riesgo innato que conlleva. Porque es muy f\u00e1cil analizar un departamento, una organizaci\u00f3n, y poner encima de la mesa cambios organizativos, cambio de herramientas, etc. (adem\u00e1s esto es como la campana extractora de la cocina, siempre que pasas el dedo tiene grasa), pero esos cambios deben ser analizados bajo la perspectiva de las personas que tendr\u00e1n que ponerlos en marcha. Porque nada cambia si el cambio no comienza por uno mismo. Por eso una pieza clave es identificar el cambio mental que se debe producir en aqu\u00e9llos que deben llevar a cabo las modificaciones en nuestras empresas. <\/p>\n\n\n\n

La gesti\u00f3n del cambio<\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Dentro de nuestra estrategia empresarial, tan importante es saber qu\u00e9 debemos cambiar, como saber qui\u00e9n debe cambiar y c\u00f3mo debe hacerlo. Y es aqu\u00ed donde entra en juego una disciplina llamada \u201cgesti\u00f3n del cambio\u201d. Recordemos la escena inicial de Gladiator, en la que Rusell Crowe (Maximus) anima a sus jinetes antes de la carga de caballer\u00eda en la batalla: \u201c\u2026 manteneos firmes, no os separ\u00e9is de m\u00ed. Si os veis caminando solos por verdes praderas, el rostro ba\u00f1ado por el sol, que no os cause temor, estar\u00e9is en el Elisio y ya habr\u00e9is muerto\u2026\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1Maximus, estaba gestionando el cambio! Estaba preparando mentalmente a sus hombres para afrontar aquello con lo que se iban a encontrar; quer\u00eda que estuvieran alineados con su objetivo y quer\u00eda convencerlos de qu\u00e9 era lo que deb\u00edan hacer porque, por encima de objetivos individuales, prevalec\u00eda la necesidad de continuar existiendo como grupo.<\/p>\n\n\n\n

Dentro de nuestra estrategia empresarial, tan importante es saber qu\u00e9 debemos cambiar, como saber qui\u00e9n debe cambiar y c\u00f3mo debe hacerlo<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Imaginemos la misma escena, pero con grupitos de jinetes diciendo: \u201cYo esto no lo veo claro\u2026 Y si sale mal, qu\u00e9 le pasar\u00e1 a mi caballo\u201d, o bien \u201cNo sabe lo que dice, vosotros est\u00e1is conmigo, \u00bfverdad? Le decimos que s\u00ed, pero nos quedamos, que vaya \u00e9l solo\u2026\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfAcaso no es esto lo que sucede a veces en nuestras organizaciones? Dedicamos esfuerzos a cambiar algo y, cuando est\u00e1 en marcha, no es aceptado por quienes deben sacarle provecho: \u201c\u00a1Claro, c\u00f3mo vamos a usarlo, si no es como el de antes!\u201d, o \u201cPero por el amor de Dios, para tener lo mismo nos habr\u00edamos quedado en las cavernas\u201d. Y es que este tipo de decisiones suelen tomarse desde arriba (la direcci\u00f3n) hacia abajo (lo empleados) (top-down, que dicen los anglosajones) y, claro, cuando llegan abajo ya no se sabe si \u201cel patio de mi casa es particular\u201d o \u201cel particular de mi casa tiene un patio\u201d. Los motivos que justifican el cambio no son compartidos por aquellos que se ven afectados por \u00e9l y, en consecuencia, las tergiversaciones, los malos entendidos y las suposiciones copan el espacio que deber\u00eda ocupar una clara comunicaci\u00f3n de razones objetivas. Pero tengamos en cuenta que no se trata de dialogar; si la direcci\u00f3n toma una decisi\u00f3n, hay que llevarla a cabo. No obstante, hay que explicarla (por qu\u00e9 y para qu\u00e9) a todas aquellas personas que se ven afectadas por ella: crear grupos de trabajo para analizarla y sugerir modificaciones. Dar a conocer la evoluci\u00f3n del cambio y cu\u00e1ndo se prev\u00e9 acabar ayudar\u00e1 a:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Identificar a los \u201creacios al cambio\u201d y, gracias a ello, saber sobre qui\u00e9n hay que focalizar esfuerzos para conseguir alinearlos con dicho cambio.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Sacar provecho del conocimiento interno existente en la compa\u00f1\u00eda (nadie sabe hacer zapatos mejor que el zapatero).<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Identificar en cada colaborador la importancia que para \u00e9l tienen los \u201cfactores de motivaci\u00f3n\u201d (reconocimiento, logros, independencia\u2026) y los \u201cfactores de higiene\u201d (status, sueldo, ambiente, relaciones sociales\u2026). Algo parecido a la pir\u00e1mide de necesidades de Maslow, pero aplicado al ambiente laboral y ligado directamente a la motivaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Una nota sobre la motivaci\u00f3n: hay quien defiende (y yo estoy de acuerdo) que a tus empleados no es posible motivarlos, s\u00f3lo desmotivarlos. Puedes crear las condiciones que favorezcan su motivaci\u00f3n, pero esta solo surge del interior del individuo.<\/p>\n\n\n\n

El an\u00e1lisis de las competencias clave<\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Otro aspecto destacado sobre \u201cgestionar el cambio\u201d es el \u201can\u00e1lisis de las competencias clave\u201d. Quiere esto decir que si te dedicas a criar vacas para producir leche, no puedes poner en marcha un cambio que sustituya las vacas por cabras con la excusa de que: \u201cHombre, es que tambi\u00e9n producen leche\u201d o de \u201cS\u00ed, pero se usa para hacer queso y no para embotellar\u201d.<\/p>\n\n\n\n

A veces se encarga el cambio a empresas externas que traen un producto y lo ponen en marcha dentro de la organizaci\u00f3n. Dichas empresas pueden tener una idea de cu\u00e1les son las \u201ccompetencias clave\u201d de la empresa (aquello dif\u00edcil de imitar, percibido muy favorablemente por los clientes y que nos permite incrementarlos) pero no podemos correr el riesgo que ese cambio suponga perder una competencia clave: \u201cTodo el mundo sab\u00eda que con el cambio la posici\u00f3n del contable desaparec\u00eda, porque se externalizaba esa funci\u00f3n. Nadie se hab\u00eda dado cuenta de que el contable era la figura de contacto para los clientes m\u00e1s importantes, a quienes conoc\u00eda desde hac\u00eda a\u00f1os y con quienes ten\u00eda un trato personal, pero adem\u00e1s estaba muy puesto en tecnolog\u00eda y era el que daba soporte en estos temas. Se fue y ahora nadie mantiene la p\u00e1gina web\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Repasemos:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Varios \u201cindicadores\u201d nos han puesto de manifiesto que nuestra salud empresarial necesita un cambio para mejorar.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Hemos identificado lo que deber\u00edamos cambiar, las personas a las que afecta y c\u00f3mo alinearlas con el cambio.<\/p>\n\n\n\n

\u2022Estamos seguros de que nuestras \u201ccompetencias clave\u201d no se ver\u00e1n mermadas con ese cambio.<\/p>\n\n\n\n

Llegados a este punto, simplemente podemos concluir que nuestros hijos ya har\u00e1n lo que quieran, o bien afrontar el reto de construir algo mejor y m\u00e1s rentable.<\/p>\n\n\n\n

Si nos decantamos por la primera opci\u00f3n, no hace falta ni hacer testamento, pero si escogemos la segunda\u2026 \u00bfC\u00f3mo continuar? \u00bfPor d\u00f3nde empezar?<\/p>\n\n\n\n

Yo me decantar\u00eda por aplicar:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Los cuentos de as\u00ed fue como\u2026, de Rudyard Kipling (concretamente \u201cAs\u00ed fue c\u00f3mo el elefante consigui\u00f3 su trompa\u201d).<\/p>\n\n\n\n

\u2022 El principio de Vilfredo Federico Pareto.<\/p>\n\n\n\n

Rudyard Kipling, en el cuento para ni\u00f1os \u201cAs\u00ed fue c\u00f3mo el elefante consigui\u00f3 su trompa\u201d, nos da las indicaciones a seguir para conseguir definir un problema: \u201cTengo seis honestos sirvientes (me ense\u00f1aron todo lo que s\u00e9); sus nombres son \u201cQu\u00e9\u201d y \u201cPor qu\u00e9\u201d, \u201cCu\u00e1ndo\u201d y \u201cC\u00f3mo\u201d, y \u201cD\u00f3nde\u201d y \u201cQui\u00e9n\u201d\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Efectivamente, esas son las cuestiones a plantearnos ante cada uno de los retos que supone un cambio. Cabr\u00eda a\u00f1adir dos cuestiones m\u00e1s: \u201cC\u00f3mo\u201d y \u201cCu\u00e1nto (tiempo\/dinero)\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Prepararnos para el d\u00eda a d\u00eda de nuestros retos empresariales es fundamental para poder superarlos con \u00e9xito<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

El principio del 80\/20<\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

No sabr\u00eda decir si antes o despu\u00e9s de la reflexi\u00f3n anterior habr\u00eda que decidir qu\u00e9 hacer en primer lugar, por donde comenzar. Y aqu\u00ed tenemos a un amigo del alma, Vilfredo Pareto, quien, con su principio del 80-20, nos dice con claridad meridiana que un 80% de los resultados (de lo que sea) es generado por un 20% de las tareas. Si estuvi\u00e9ramos hablando de cambios que afectan a nuestro beneficio habr\u00eda que identificar (de entre todas las que se cambian) el 20% de mayor impacto, priorizarlas y obtener una lista. Este ser\u00eda nuestro punto de partida. Esas son las tareas\/procesos que deben funcionar con nuestros est\u00e1ndares m\u00e1s elevados y en las que debemos focalizar nuestros recursos para lograrlo.<\/p>\n\n\n\n

Claro que ni Pareto ni Kipling nos dijeron que todo ello hay que hacerlo sin procastinar, planificando, domando la fiera del e-mail, delegando, separando lo urgente de lo importante, tomando conciencia de c\u00f3mo somos y c\u00f3mo gestionamos nuestro tiempo y controlando nuestros recursos econ\u00f3mico-financieros. <\/p>\n\n\n\n

Pero eso ya ser\u00e1 para otro d\u00eda.   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

PDF Las diversas disciplinas relacionadas con la gesti\u00f3n empresarial han sido objeto de numerosos estudios que han dado como resultado recomendaciones, pautas, modelos de trabajo y de planificaci\u00f3n que pueden ayudarnos a identificar el mejor rumbo para nuestros negocios Por diferentes motivos nunca olvidar\u00e9 mi luna de miel. Alguno de los que puedo contar fue […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":8},"categories":[82],"tags":[],"author_meta":{"display_name":"Redaccio Consell","author_link":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/author\/redaccioconsell\/"},"featured_img":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4313\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=4313"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4313\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":4314,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4313\/revisions\/4314\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=4313"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/?post=4313"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/?post=4313"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}