{"id":6491,"date":"2020-06-10T08:19:00","date_gmt":"2020-06-10T07:19:00","guid":{"rendered":"http:\/\/revistaconsell.com\/?p=6491"},"modified":"2020-06-22T08:49:39","modified_gmt":"2020-06-22T07:49:39","slug":"mediacion-y-temas-con-inmuebles-aproximaciones-sobre-gestion-participativa-y-optima","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/mediacion-y-temas-con-inmuebles-aproximaciones-sobre-gestion-participativa-y-optima\/","title":{"rendered":"Mediacio\u0301n y temas con inmuebles. Aproximaciones sobre gestio\u0301n participativa y o\u0301ptima"},"content":{"rendered":"\n\n\n\t
\n\n\t\t<\/i><\/span> PDF<\/a>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n\n\n\n

El proceso de rentar un inmueble conlleva diversas gestiones por diferentes operadores, desplegando roles propios y especiales.<\/p>\n\n\n\n

La vida del contrato de alquiler\/renta\/ locaci\u00f3n de un inmueble tambi\u00e9n puede desenvolverse de manera dis\u00edmil, dependiendo de los involucrados, las circunstancias y el contexto que rodea a ese contrato.<\/p>\n\n\n\n

Una suma de factores, hacen de ello algo especial: los contratantes, el inmueble en s\u00ed mismo desde un punto de vista edilicio, el barrio en el que se encuentra, el edificio y las caracter\u00edsticas de ese edificio y no otro. Las estaciones del a\u00f1o y c\u00f3mo impactan en ese inmueble por c\u00f3mo est\u00e1 orientado, acondicionado y preparado estructuralmente. El conjunto de vecinos que circundan, que hacen que sea ese conjunto\/comunidad vecinal y no otra.<\/p>\n\n\n\n

A todo ello tambi\u00e9n se agregan las obligaciones y derechos de los contratantes (pago de la renta, cuidado del inmueble, desperfectos del inmueble u ocasionados por el uso, por dar algunos ejemplos), el cumplimiento o incumplimiento, y el marco normativo que rige esa contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Y finalmente influyen la personalidad de los contratantes y su propia manera de vincularse y percibir el mundo.<\/p>\n\n\n\n

Lo expuesto hasta aqu\u00ed, que puede ser m\u00e1s o menos conocido por quienes leen este texto, al momento de gestionar conflictos\/crisis\/ problemas\/malestares, consecuencia o en rededor de estos v\u00ednculos, puede devenir catastr\u00f3fico.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hacer ante estas situaciones? \u00bfC\u00f3mo gestionarlas positivamente y que quienes forman parte del v\u00ednculo queden satisfechos? Varias formas habr\u00e1, como consultar un abogado, remitir una intimaci\u00f3n, convocar al administrador, o se podr\u00e1 ir a mediaci\u00f3n. Aunque no se llega a \u00e9sta \u00faltima, as\u00ed como as\u00ed, veremos qu\u00e9 y c\u00f3mo puede hacerse, y las razones desde mi perspectiva de que la mediaci\u00f3n constituye la mejor forma de gestionarlo.<\/p>\n\n\n\n

Algunos antecedentes \u2013 Mediaci\u00f3n en Argentina <\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Compartir\u00e9 con vosotros algunas breves ideas acerca de antecedentes, al solo efecto de un matiz de mediaci\u00f3n en el mundo, ya que en cada rinc\u00f3n del planeta est\u00e1 en actividad.<\/p>\n\n\n\n

Desenvolv\u00ed la abogac\u00eda independiente, y luego al formarme como mediadora, coordin\u00e9 la gesti\u00f3n integral de una oficina de mediaci\u00f3n en el Poder Judicial de la provincia del Chubut, Patagonia Argentina, en la ciudad de Puerto Madryn. Localidad que se encuentra a 1.400 km de la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires, donde reside la Capital de la Rep\u00fablica Argentina. Desde estas vivencias las propuestas que har\u00e9 m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n

El mapa nacional sobre mediaci\u00f3n en Argentina, es rico y variado. De las 23 provincias que la componen, cada una legisl\u00f3 y organiz\u00f3 la mediaci\u00f3n conforme su pol\u00edtica judicial y su contexto socio econ\u00f3mico cultural e institucional, a la luz de la ley nacional de mediaci\u00f3n. As\u00ed, en el vasto mapa de 4.200 km de extensi\u00f3n lineal desde la Quiaca en el norte a Ushuaia, la ciudad m\u00e1s austral, se gestaron los procesos de mediaci\u00f3n, bajo los principios de voluntariedad, confidencialidad, colaboraci\u00f3n, imparcialidad y neutralidad del mediador.<\/p>\n\n\n\n

La mediaci\u00f3n constituye acceso a justicia, en el caso de oficinas en el \u00e1mbito judicial, y tambi\u00e9n acceso a la justicia, como una forma de arribar a soluciones sentidas como justas por ambas partes.<\/p>\n\n\n\n

Es posible acceder libremente al mapa de Acceso a Justicia de la Rep\u00fablica Argentina, que incluye Mediaci\u00f3n en cada provincia. http:\/www.cnaj.gob.ar\/cnaj\/docs\/mapa<\/a><\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n es posible acceder a los estad\u00edsticos del Servicio P\u00fablico de Mediaci\u00f3n de la Provincia del Chubut, que resultan de f\u00e1cil acceso. https:\/www.juschubut.gov.ar\/index.php\/ organizacion\/superior-tribunal-de-justicia\/ direccion-de-mediacion\/informes-del- servicio-de-mediacion<\/a><\/p>\n\n\n\n

Mediaci\u00f3n en situaciones cuyo objeto son inmuebles arrendados<\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La mediaci\u00f3n es un proceso de gesti\u00f3n participativa de soluci\u00f3n de conflictos. Es dialogal, voluntario, confidencial y flexible. El profesional que conduce este proceso es un mediador\/a quien est\u00e1 preparado con herramientas comunicacionales para ser un puente dialogal y de colaboraci\u00f3n de construcciones por las partes. El mediador no indicar\u00e1 como resolver la situaci\u00f3n, no dictar\u00e1 un laudo ni una sentencia, aunque s\u00ed ayudar\u00e1 a que salga lo mejor y m\u00e1s creativo de los mediados, para la soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Los protagonistas son los mediados, el nivel de su implicancia es directamente proporcional al nivel de comprensi\u00f3n mutua. Este proceso se desenvuelve en encuentros siempre conducidos por el o los mediadores, si trabajan en comediaci\u00f3n, en \u201cencuentros\/ reuniones\/cesiones conjuntas\u201d o \u201cindividuales\u201d, conducidos siempre por el mediador.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1ndo sabemos que tenemos un problema\/ situaci\u00f3n mediable?, cuando para su soluci\u00f3n necesito del otro. En el momento en que advierto que solo no puedo con ello, porque el otro, a quien quiz\u00e1s no tengo deseos de ver, con quien puedo sentirme molesto, inc\u00f3modo, y hasta furioso, tiene algo que yo necesito para resolver el tema. Ese algo puede ser su escucha, su palabra, su decisi\u00f3n, un aporte, una disculpa, lo que sea y lo cierto es que hay una interdependencia. Ambos tienen algo que el otro necesita que se aporte para la soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHabla para que yo pueda conocerte.\u201d S\u00f3crates<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Mientras la interdependencia subsista, el malestar subsistir\u00e1. Esto es un s\u00edntoma que me avisa que la mediaci\u00f3n puede ser un buen primer camino para escucharse y entenderse, saber con certeza c\u00f3mo percibimos el mismo problema cada uno. Sin interferencias, y aunque no me guste su percepci\u00f3n ni guste la m\u00eda, aun as\u00ed, la claridad, traer\u00e1 una primera calma. Luego de ello ser\u00e1 m\u00e1s sencillo construir el camino de la soluci\u00f3n que venga bien a esas personas en ese contexto y en sus zapatos.<\/p>\n\n\n\n

Las situaciones derivadas de un contrato que tiene como objeto un inmueble y lo accesorios que lo rodean son muy diversas, pondr\u00e9 algunos casos que conozco y que trabajados en mediaci\u00f3n han generado bienestar y tranquilidad:<\/p>\n\n\n\n

  • Convivencia vecinal:<\/strong> uso e higiene de los espacios comunes, ruidos molestos que provocan malestar por m\u00fasicas, juegos de ni\u00f1os, muebles que se golpean, ruidos por obras de reparaci\u00f3n, mascotas y limpieza.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
    • Uso del inmueble: <\/strong>cuidado y mantenimiento, higiene, reparaci\u00f3n de desperfectos, rajaduras, p\u00e9rdidas de agua, sistema de electricidad, humedad por ca\u00f1os rotos, rajaduras de paredes, cerraduras y picaportes, vidrios, funcionamiento de ventanas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
      • Pago de la renta:<\/strong> en t\u00e9rmino, fuera de t\u00e9rmino y cobro de intereses, situaciones excepcionales (paro laboral repentino por despido o cierre de la empresa, situaci\u00f3n de salud extraordinaria) compensaci\u00f3n con reparaci\u00f3n de desperfectos, aplazamiento en el cobro, condonaci\u00f3n de intereses, intimaci\u00f3n al pago, desalojo, pautas de desalojo, intimaci\u00f3n al garante, ejecuci\u00f3n del cobro.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        Estos son algunos ejemplos de situaciones que son \u00f3ptimas para abordar en mediaci\u00f3n. Quien se acerque a una oficina de mediaci\u00f3n, a\u00fan con las diferencias de circuitos de gesti\u00f3n que puedan encontrarse en el mundo, un particular transitar\u00e1 este camino:<\/p>\n\n\n\n

        1.<\/strong> Entrevista inicial\/Premediaci\u00f3n, informativa, de contextualizaci\u00f3n del proceso de mediaci\u00f3n, exploraci\u00f3n del tema y voluntad de participar en un proceso de mediaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

        2. <\/strong>Cesi\u00f3n\/es de mediaci\u00f3n: conjunta y\/o individual, que se desenvuelven bajo la voluntariedad, confidencialidad, buen trato y escucha activa.<\/p>\n\n\n\n

        3.<\/strong> El mediador usar\u00e1 las herramientas propias que provocar\u00e1n: Transformaci\u00f3n emotiva y actitudinal, acuerdo que es escrito por el mediador y con el contenido que las partes quieren darle.<\/p>\n\n\n\n

        La mediaci\u00f3n constituye el acceso a justicia en el \u00e1mbito judicial y como forma de arribar a soluciones sentidas como justas por ambas partes<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

        Ir a mediaci\u00f3n a intentar resolver un problema, malestar que aqueja con otro, requiere coraje. La actitud de asumir querer resolverlo, de desear la ayuda y adem\u00e1s confiar en ese otro tercero, el mediador o mediadora.<\/p>\n\n\n\n

        Pueden participar de las reuniones, quienes aceptan y resultan \u00fatiles para construir una soluci\u00f3n: contratantes, abogados, administrador, inmobiliaria intermediaria.<\/p>\n\n\n\n

        Cuando arriban a un acuerdo, esto implica menos tiempo de \u201cdiscusi\u00f3n\u201d, m\u00e1s econom\u00eda al ahorrarse tasas administrativas\/tributarias de inicio de juicios, satisfacci\u00f3n de todos los involucrados, soluci\u00f3n a la medida del contexto de los participantes.<\/p>\n\n\n\n

        Los contratos definen tanto en la ley como en el contenido propio del contrato, derechos y obligaciones de ambas partes. Cuando se pone en crisis la existencia o continuidad del contrato, que ambas partes contratantes tengan un espacio confidencial, calmo y neutral para ambos, hace que se encuentren como seres humanos con necesidades, expectativas y emociones vitales similares.<\/p>\n\n\n\n

        Est\u00e1 comprobado que los acuerdos construidos en mediaci\u00f3n resultan m\u00e1s sostenibles y sustentables en el tiempo, porque tienen la propia voz de los implicados.<\/p>\n\n\n\n

        La voluntariedad, buen trato, escucha activa, colaboraci\u00f3n y buena fe que llev\u00f3 a la elaboraci\u00f3n conjunta de ese acuerdo, sostiene mejor el cumplimiento.<\/p>\n\n\n\n

        Por tanto, ante alguna de estas situaciones, sugiero como primer modo de intentar resolver la situaci\u00f3n, buscar un espacio de mediaci\u00f3n, y contar en el caso con asesoramiento jur\u00eddico que contextualice y dimensiones las consecuencias de llevar a juicio el tema de que se trate.<\/p>\n\n\n\n

        Abogac\u00eda y mediaci\u00f3n<\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Las personas pueden concurrir a mediaci\u00f3n acompa\u00f1adas por sus abogados o solas luego de hacer alguna consulta jur\u00eddica en algunos casos. La participaci\u00f3n de los abogados, esencialmente en temas de familia es sustancial y bienvenida su voz de asesoramiento jur\u00eddico, y su participaci\u00f3n de diversas formas. Pertenezco a una generaci\u00f3n en la que en las universidades no se ense\u00f1aba negociaci\u00f3n y mediaci\u00f3n, diferente a la actualidad en que cada vez m\u00e1s universidades incluyen la materia. La abogac\u00eda hoy tiene el reto de aggiornarse.<\/p>\n\n\n\n

        Las personas atravesadas por un conflicto siempre tienen la posibilidad de ir ante el juez, para que resuelva su problema, para que dirima, para que dicte sentencia, diga qui\u00e9n tiene raz\u00f3n y quien est\u00e1 equivocado. Siempre la ciudadan\u00eda tiene ese derecho. Aunque la primera opci\u00f3n que tiene, no como alternativa al juicio, sino previamente, es la posibilidad de negociar o que lo ayuden a mediar. Un abogado que ayuda a negociar o a mediar a su cliente, experimentar\u00e1 una satisfacci\u00f3n que no brinda ning\u00fan juicio con una maravillosa sentencia que le da la raz\u00f3n a su cliente, y aunque le genere un ego profesional incre\u00edble.<\/p>\n\n\n\n

        Es m\u00e1s, un abogado formado en mediaci\u00f3n no tiene obligaci\u00f3n de ser mediador, aunque les aseguro que ser\u00e1 un mejor abogado: escuchar\u00e1 mejor a su cliente, le har\u00e1 mejores preguntas, generar\u00e1 m\u00e1s confianza y empat\u00eda, har\u00e1 un an\u00e1lisis del conflicto que ayudar\u00e1 a su cliente y a \u00e9l\/ella profesionalmente que forjar\u00e1 una mejor negociaci\u00f3n en el caso. Y si inevitablemente el tema es llevado a un juez\/ jueza, sin duda su cliente se sentir\u00e1 mejor acompa\u00f1ado con un abogado\/a que cuente con estas herramientas.<\/p>\n\n\n\n

        Varios factores conspiran para que profesionales de la abogac\u00eda le huyan a la mediaci\u00f3n como el diablo de la cruz. Los abogados y abogadas v\u00e1lidamente deben contar con algunas garant\u00edas en el proceso de mediaci\u00f3n: sentirse legitimados en una mediaci\u00f3n, en el proceso y por el mediador; sentir que su rol es importante; cobrar honorarios acordes con el acompa\u00f1amiento y asesoramiento realizado; conocer sobre la mediaci\u00f3n y contar con espacios para esa informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

        Considero que la colaboraci\u00f3n de colegios de profesionales independientes, asociaciones y centros de mediaci\u00f3n, entidades p\u00fablicas como el Poder Judicial, universidades, que coadyuven a que se cuiden estas garant\u00edas, tendr\u00e1 un efecto relevante.<\/p>\n\n\n\n

        La UE es clara y precisa en cuanto a la obligaci\u00f3n de dar a conocer a la ciudadan\u00eda la existencia de la mediaci\u00f3n, caracter\u00edsticas y beneficios, y brindar espacios para que se lleve a cabo. En el caso de la abogac\u00eda, considero que cumplir con esta manda, va m\u00e1s all\u00e1 de la \u00e9tica y disciplina profesional: constituye responsabilidad social.<\/p>\n\n\n\n

        Palabras finales<\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        La mediaci\u00f3n no es la panacea, no es terapia psicol\u00f3gica, aunque probado est\u00e1 que tiene efectos terap\u00e9uticos. La mediaci\u00f3n, el di\u00e1logo con la ayuda de un tercero tiene raigambre ancestral. Volver a los or\u00edgenes, a las ra\u00edces puede ayudarnos en este mundo de vor\u00e1gine en el que vivimos.<\/p>\n\n\n\n

        Animarse, eso animarse, porque ser\u00e1 una experiencia restaurativa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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