{"id":7625,"date":"2021-09-21T09:28:28","date_gmt":"2021-09-21T08:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaconsell.com\/?p=7625"},"modified":"2021-09-21T09:28:47","modified_gmt":"2021-09-21T08:28:47","slug":"viure-en-comunitat-quan-el-soroll-esdeve-un-problema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/viure-en-comunitat-quan-el-soroll-esdeve-un-problema\/","title":{"rendered":"Viure en comunitat: quan el soroll esdev\u00e9 un problema"},"content":{"rendered":"\n\n\n\t
\n\n\t\t<\/i><\/span> PDF<\/a>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n\n\n\n

Viure en comunitat, amb ve\u00efns, no \u00e9s f\u00e0cil. No els triem, per\u00f2 l\u2019atzar, qui sap, el dest\u00ed, decideix qui seran les persones que trobarem cada dia a l\u2019ascensor, i de qui, sovint i sense voler, en sabrem m\u00e9s intimitats que els seus propis amics. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les parets, els forjats, les finestres, sovint no s\u00f3n barrera suficient per amagar els sorolls que acompanyen els moments m\u00e9s personals, els conflictes m\u00e9s amagats, els h\u00e0bits m\u00e9s insospitats, ni per a\u00efllar-se en un m\u00f3n propi, on no hi entri el brogit ni la prova del pas del temps. La ciutat, la poblaci\u00f3 compacta, atrauen: la seva complexitat, la companyia d\u2019altri davant els perills, que hom no tindria enmig del camp, els serveis. I alhora, suposa el peatge de suportar el so que fa el pro\u00efsme… de la mateixa manera que ell ho ha de fer amb nosaltres. Festes p\u00fabliques, privades, tradicions sorolloses, h\u00e0bits a deshora, activitats econ\u00f2miques, maquin\u00e0ries d\u2019aire, campanes, assajos, plors i converses a la fresca, es produeixen inevitablement i, de vegades, fins i tot, s\u2019acumulen en un mateix moment per a desesperaci\u00f3 de les orelles sensibles. <\/p>\n\n\n\n

So i soroll<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La difer\u00e8ncia entre so i soroll es troba en l\u2019explicaci\u00f3 que li dona la ment de qui el percep. All\u00f2 que \u00e9s agradable o desagradable, el que far\u00e0 que qui ho senti se\u2019n deleixi o es molesti dependr\u00e0, sobretot, de la seva pr\u00f2pia experi\u00e8ncia, moment vital, necessitats instant\u00e0nies, bagatge de records, que els altres no coneixem i, possiblement, el protagonista perceptor, tampoc del tot. <\/p>\n\n\n\n

I encara coneixem menys d\u2019entrada, per\u00f2 acaba sent un factor determinant en la mida de la mol\u00e8stia, la finor de l\u2019o\u00efda de cadasc\u00fa. Dit d\u2019una altra manera, la capacitat de percebre m\u00e9s o menys freq\u00fc\u00e8ncies. El so es propaga en ones i, en general, en o\u00efdes sanes, som capa\u00e7os de percebre un rang est\u00e0ndard de l\u2019espectre sonor. M\u00e9s amunt o m\u00e9s avall, no ho sentim. En canvi, alguns animals, o l\u2019o\u00efda dels m\u00e9s joves, arriben m\u00e9s enll\u00e0 que la major part de la poblaci\u00f3. Ara b\u00e9, hi ha gent per a tot, i mentre que per als durs d\u2019o\u00efda aquest problema \u00e9s menor, tamb\u00e9 hi ha qui, fins i tot de ben grans, s\u00f3n capa\u00e7os de percebre el que la resta de gent no arribar\u00e0 a sentir mai. <\/p>\n\n\n\n

Les normes estan fetes per al gruix de la poblaci\u00f3, i ens podem trobar amb problemes dif\u00edcils de resoldre en el marc normatiu si no decidim prescindir-ne i explorar m\u00e9s enll\u00e0. I \u00e9s que, quan el soroll esdev\u00e9 un problema, ho acaba sent per a l\u2019afectat, els propis ve\u00efns, els Administradors de Finques i l\u2019Administraci\u00f3. Comen\u00e7aran els conflictes amb els emissors, per a qui el so \u00e9s una conseq\u00fc\u00e8ncia d\u2019un acte que sovint consideraran leg\u00edtim i que, potser amb sort, seran capa\u00e7os d\u2019una adaptaci\u00f3 que convingui a tots i resoldran l\u2019assumpte de forma natural. Per\u00f2 potser no hi haur\u00e0 una entesa r\u00e0pida o, encara m\u00e9s probable en un entorn on coneixem els h\u00e0bits privats per\u00f2 som incapa\u00e7os d\u2019una conversa franca, s\u2019enverinar\u00e0 la relaci\u00f3 amb una trucada a la policia, una queixa a l\u2019administrador o una den\u00fancia a l\u2019Ajuntament. <\/p>\n\n\n\n

Vet aqu\u00ed que comen\u00e7a el soroll d\u2019una altra mena, el del conflicte complicat. Els administradors de finques en saben de gesti\u00f3 i rebuts, per\u00f2 no necess\u00e0riament han rebut formaci\u00f3 sobre t\u00e8cniques de resoluci\u00f3 de conflictes, i poden ser part massa implicada. Els t\u00e8cnics municipals, a qui arriben les den\u00fancies de soroll, s\u00f3n arquitectes, arquitectes t\u00e8cnics o enginyers, i han estat formats per saber de normes i c\u00e0lculs, per\u00f2 se\u2019ls acaba exigint l\u2019habilitat de rebre i conduir l\u2019enuig dels afectats sense cap mena de preparaci\u00f3, en tot cas, no m\u00e9s enll\u00e0 de la bona disposici\u00f3 i propi do natural. <\/p>\n\n\n\n

Quan la conseq\u00fc\u00e8ncia \u00e9s anar a prendre mesures de les emissions sonores i resulta que tot es troba dins els par\u00e0metres permesos, l\u2019Ajuntament es troba sense capacitat legal d\u2019imposar correccions, o b\u00e9 els costos socials que es derivarien d\u2019aturar <\/p>\n\n\n\n

la font d\u2019emissi\u00f3 s\u00f3n excessius (actes tradicionals, culturals…). Llavors, els conflictes creixen, els costos en sonometries es multipliquen, tot plegat empr\u00e8n la via jurisdiccional i acaba arribant a la taula dels jutges. <\/p>\n\n\n\n

En arribar la queixa, l\u2019Administraci\u00f3, sigui la p\u00fablica o la de finques, es troba que ha de prendre la decisi\u00f3 d\u2019abordar el problema estrictament des del marc legal o b\u00e9 emprendre\u2019l des del marc de les necessitats<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Pla pilot de mediaci\u00f3 en el contenci\u00f3s<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Afortunadament, hem pogut experimentar amb vies efectives i intel\u00b7ligents de resoluci\u00f3 de conflictes d\u2019aquest tipus en el Pla Pilot de Mediaci\u00f3 en el Contenci\u00f3s que, ara ja fa anys, duu a terme la Generalitat de Catalunya. <\/p>\n\n\n\n

Aquest Pla Pilot va sorgir gr\u00e0cies a la consci\u00e8ncia i voluntat de servei d\u2019alguns jutges (sobretot jutgesses), sabedors que les sent\u00e8ncies, en molts casos, no resolen el problema real, i tamb\u00e9 a la coher\u00e8ncia del Departament de Just\u00edcia de la Generalitat de Catalunya, que va veure que era l\u2019Administraci\u00f3 qui ha de ser la primera a acudir a la mediaci\u00f3 si vol que els ciutadans optin principalment per les vies de resoluci\u00f3 intel\u00b7ligent de conflictes. <\/p>\n\n\n\n

D\u2019aquesta manera, els arquitectes mediadors hem acabat intervenint en aquesta problem\u00e0tica i d\u2019aqu\u00ed n\u2019ha sorgit la reflexi\u00f3 i estudi que segueix. <\/p>\n\n\n\n

I \u00e9s que quan, com a societat, mesurem el grau de descontentament de la ciutadania en un conflicte de soroll, el temps que es triga en resoldre\u2019l, els recursos de serveis p\u00fablics que s\u2019hi han d\u2019invertir, i els diners que s\u2019hi esmercen, no hi ha dubte que \u00e9s un assumpte on val la pena fixar-s\u2019hi per optimitzar la despesa que s\u2019origina i millorar la percepci\u00f3 d\u2019un servei efectiu al ciutad\u00e0. <\/p>\n\n\n\n

El marc legal i el marc de les necessitats<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En arribar la queixa, l\u2019Administraci\u00f3, sigui la p\u00fablica o la de finques, es troba que ha de prendre la decisi\u00f3 d\u2019abordar el problema estrictament des del marc legal o b\u00e9 emprendre\u2019l des del marc de les necessitats. <\/p>\n\n\n\n

La temptaci\u00f3 del primer cam\u00ed \u00e9s forta: fem una sonometria, si no compleix, la llei obliga a la resoluci\u00f3. Aquesta facilitat pretesa del blanc o negre. Una il\u00b7lusi\u00f3 de rapidesa que implica una despesa en proves (no s\u00f3n barates, s\u2019han de fer b\u00e9), i la sort que la implantaci\u00f3 de mesures correctores sigui possible, amb els costos econ\u00f2mics que se\u2019n derivin. No ser\u00e0 tan f\u00e0cil amb actes populars i tradicionals, normalment desitjats i sorollosos a parts iguals. Tampoc ser\u00e0 f\u00e0cil si resulta que les proves indiquen que no se superen els l\u00edmits legals. En aquest cas, un periple d\u2019impot\u00e8ncia per als serveis t\u00e8cnics, d\u2019allaus de den\u00fancies i proves i m\u00e9s proves, i diners i m\u00e9s diners, que poden acabar amb un ciutad\u00e0 descontent per\u00f2 conformat, o amb males paraules, judicis, advocats, procuradors, temps, i la impossibilitat del jutge de fer m\u00e0gia amb una sent\u00e8ncia que ha de concordar, necess\u00e0riament, amb el que diu la llei. I el ciutad\u00e0, encara m\u00e9s enfadat, i tots plegats, amb la butxaca m\u00e9s buida. Les possibilitats d\u2019un \u00e8xit que sigui una bona experi\u00e8ncia per a tots als protagonistes s\u00f3n minses. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019altre cam\u00ed fa una mica de mandra a qui no t\u00e9 formaci\u00f3 sobre el tema. Per\u00f2 per aix\u00f2, ara ja tenim la figura dels mediadors qui, a m\u00e9s, poden ser t\u00e8cnics i conduir l\u2019assumpte cap a una exploraci\u00f3 de la circumst\u00e0ncia que combini el treball de la percepci\u00f3 emocional amb les complexitats de la t\u00e8cnica i la f\u00edsica que, naturalment, s\u00f3n molt m\u00e9s extenses que el quadre normatiu. <\/p>\n\n\n\n

Agafant-lo des d\u2019aquesta perspectiva, caldr\u00e0 saber el per qu\u00e8 de les mol\u00e8sties. \u00c9s l\u2019horari? \u00c9s que el soroll parla d\u2019una cultura no ben rebuda? O transmet informaci\u00f3 biol\u00f2gica desagradable? Passa sempre, o nom\u00e9s a estones? N\u2019han parlat l\u2019emissor i el receptor? Si de la investigaci\u00f3 resulta possible l\u2019encaix de necessitats, fins i tot de forma imaginativa, tindr\u00edem el problema resolt sense haver de mesurar res. Potser si l\u2019assaig de m\u00fasica es produeix quan el receptor treballa fora de casa, tot solucionat. O si el fet de con\u00e8ixer els nens que ploren i juguen i criden canvia la mol\u00e8stia per un somriure tendre. Tal vegada, a l\u2019associaci\u00f3 de ve\u00efns li surti a compte pagar un hotel a aquella persona que no pot dormir de cap manera i aix\u00ed poder fer la festa tranquil\u00b7lament. O unes entrades gratu\u00eftes canvien l\u2019experi\u00e8ncia respecte aquells concerts. <\/p>\n\n\n\n

Alguns d\u2019aquests acords seran sense intervenci\u00f3 de l\u2019economia, i poden donar lloc a una satisfacci\u00f3 completa tant per a l\u2019emissor com per al receptor. Altres vegades, voldran dir gastar diners. No obstant aix\u00f2, caldr\u00e0 tenir present les despeses estalviades en proves i litigis i tercers perjudicats. L\u2019aplicaci\u00f3 de tot all\u00f2 que suposi gastar menys, podr\u00e0 ser considerat intel\u00b7ligent. Sempre \u00e9s m\u00e9s sensat gastar en solucions constructives que en baralles. <\/p>\n\n\n\n

De vegades no ser\u00e0 possible resoldre amb acords, i far\u00e0 falta realitzar sonometries. Quan en surtin incompliments, es poden crear taules d\u2019acords per pactar mesures correctives d\u2019entre totes les possibles.<\/p>\n\n\n\n

A vegades, encara que es compleixi la normativa la queixa persisteix. En aquests casos, per poder utilitzar la via de l\u2019entesa, \u00e9s imprescindible l\u2019ajuda conjunta d\u2019un t\u00e8cnic i un mediador, per explorar tant les circumst\u00e0ncies personals com la realitat t\u00e8cnica complexa: quines freq\u00fc\u00e8ncies s\u00f3n les que se senten? Quina capacitat auditiva t\u00e9 la persona? Hi ha sorolls diferents, de fonts diverses que se sumen en unes freq\u00fc\u00e8ncies concretes?<\/p>\n\n\n\n

Alguna vegada no es trobaran raons t\u00e8cniques objectives. Ser\u00e0 el moment d\u2019explorar si calen ajudes assistencials o b\u00e9, simplement, \u00e9s que hi ha persones que necessiten el conflicte per viure. En aquest cas, tamb\u00e9 convindria plantejar-se si, en el cas que una persona es negui a intentar arribar a un acord, seria possible repercutir-li els costos de mesuraments continuats i infinits, enlloc d\u2019assumir-los les arques comuns. <\/p>\n\n\n\n

Alguna vegada no es trobaran raons t\u00e8cniques objectives. Ser\u00e0 el moment d\u2019explorar si calen ajudes assistencials o b\u00e9, simplement, \u00e9s que hi ha persones que necessiten el conflicte per viure<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Conclusions<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tanmateix, per a la gran part de ciutadans, saber-se reconegut i acompanyat m\u00e9s enll\u00e0 dels l\u00edmits legals \u00e9s confortant. I sovint hi ha causes objectives i raonables que expliquen el fenomen. Qui sap si ones provinents de diferents fonts, totes elles dins dels l\u00edmits legals, independents entre si, se sumen en moments determinats produint una freq\u00fc\u00e8ncia que poca gent pot sentir, per\u00f2 que justament aquella persona que sempre \u00e9s a casa, \u00e9s capa\u00e7 de percebre…<\/p>\n\n\n\n

Si aix\u00f2 passa, la norma no en t\u00e9 la soluci\u00f3. Tampoc una sent\u00e8ncia. Nom\u00e9s la investigaci\u00f3 a fons, sense cotilles, pot apuntar solucions eficaces. Amb informaci\u00f3 completa i efectiva, els implicats podran comprendre el fenomen. I des de la presa de consci\u00e8ncia de la realitat, i amb l\u2019ajuda dels mediadors t\u00e8cnics, els implicats podran ponderar els avantatges i els inconvenients de les possibilitats de millora, els costos que suposar\u00e0, la necessitat de posar-hi voluntat i les possibles solucions alternatives. <\/p>\n\n\n\n

Arribats a aquest punt, tindria tot el sentit pensar com podria contribuir l\u2019\u00e0mbit p\u00fablic all\u00e0 on l\u2019\u00e0mbit privat no hi arriba si, a canvi d\u2019agafar un cam\u00ed de di\u00e0leg, s\u2019estalvien molts recursos en la resoluci\u00f3 del conflicte i, a m\u00e9s, s\u2019aconsegueix la satisfacci\u00f3 de la ciutadania en sentir-se ben tractada. <\/p>\n\n\n\n

Els camins que s\u2019obren quan s\u2019aborda un problema de sorolls des de l\u2019estudi de les necessitats i les circumst\u00e0ncies, condueixen cap a possibles finals molt m\u00e9s satisfactoris envers les persones implicades, i amb m\u00e9s estalvi de recursos alhora, encara que s\u2019hagi d\u2019afegir la despesa de mediadors t\u00e8cnics que acompanyin les parts en la recerca de la soluci\u00f3. Tamb\u00e9 millora la situaci\u00f3 dels t\u00e8cnics municipals, administradors de finques i persones a qui normalment acaba arribant el conflicte: no han d\u2019enfrontar-se amb una ciutadania enfadada, no han de gestionar conflictes per al quals no han estat preparats, i els permet de donar noves sortides fugint de falses dicotomies. <\/p>\n\n\n\n

I \u00e9s que intentar curar el soroll a base de multes i sonometries, \u00e9s una via cara i amb altes probabilitats de frac\u00e0s. M\u00e9s enll\u00e0 de la norma, hi ha tot un m\u00f3n de possibilitats per explorar. I els arquitectes mediadors hi som per acompanyar-vos. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

PDF Viure en comunitat, amb ve\u00efns, no \u00e9s f\u00e0cil. No els triem, per\u00f2 l\u2019atzar, qui sap, el dest\u00ed, decideix qui seran les persones que trobarem cada dia a l\u2019ascensor, i de qui, sovint i sense voler, en sabrem m\u00e9s intimitats que els seus propis amics.  Les parets, els forjats, les finestres, sovint no s\u00f3n barrera […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":7},"categories":[68],"tags":[],"author_meta":{"display_name":"Redaccio Consell","author_link":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/author\/redaccioconsell\/"},"featured_img":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7625\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=7625"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7625\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":7633,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7625\/revisions\/7633\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=7625"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/?post=7625"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaconsell.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/?post=7625"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}